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Antes de usar el servicio, lee estos términos: definen qué puedes hacer en la plataforma, cómo manejamos tu cuenta y qué aplica según la ley local de tu región. El acceso está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al registrarte y usar melaterevancha aceptas estas condiciones en su totalidad. El servicio opera conforme a la ley local del lugar donde resides y está disponible exclusivamente en regiones elegibles; si tu ubicación queda fuera de esas regiones, no debes usar la plataforma. Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu nombre de usuario y contraseña en privado, y de todas las actividades que ocurran desde tu sesión. Si detectas un acceso que no reconoces, repórtalo de inmediato al equipo de soporte. Las transacciones realizadas mediante SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito quedan registradas en el historial de tu cuenta. Puedes consultarlas en cualquier momento desde el panel de movimientos. Cualquier discrepancia debe reportarse dentro del plazo indicado en ese mismo panel. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, que presenten actividad sospechosa o que operen desde regiones no elegibles. En caso de cierre, el saldo disponible se gestionará conforme al procedimiento publicado en la sección de ayuda de tu cuenta.
Estos términos definen con precisión qué actividades y contenidos están bajo su alcance dentro de melaterevancha, y qué servicios externos quedan fuera de nuestra responsabilidad directa.
Las condiciones aplican al registro, inicio de sesión y uso de tu cuenta desde celular o computadora. Cada sesión activa está sujeta a estas reglas sin excepción, independientemente del dispositivo que uses.
Toda operación de depósito o retiro procesada vía SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito queda cubierta. El historial visible en tu cuenta es el registro oficial de cada movimiento realizado.
Los juegos, mesas en vivo y secciones de apuestas deportivas disponibles en la plataforma están sujetos a estos términos. Títulos como Ruleta Europea Turbo o Sic Bo Express operan bajo las mismas condiciones generales.
Proveedores externos de contenido como Pragmatic Play, JDB, Microgaming y Habanero operan bajo sus propios términos. melaterevancha no asume responsabilidad por decisiones técnicas o comerciales de esos proveedores fuera del lobby.
Tienes derecho a acceder a la información de tu cuenta en todo momento. Desde el panel de tu perfil puedes revisar el historial de movimientos, los datos registrados y el estado actual de tus transacciones con SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito. Si encuentras un dato incorrecto —como un nombre mal escrito o un correo desactualizado— puedes solicitar la corrección directamente desde la sección de configuración de cuenta o a través del chat de soporte. Si tienes una duda sobre cómo se aplica alguna condición a tu caso específico, el equipo de atención en español está disponible para orientarte. Puedes plantear tu consulta por chat o correo, y recibirás una respuesta con la referencia al término correspondiente. En caso de querer cerrar tu cuenta, el procedimiento está detallado en la sección de ayuda. El cierre voluntario no elimina el registro de transacciones previas, que se conserva conforme a los plazos establecidos por la ley local.
Accede al panel de movimientos para ver cada transacción registrada: depósitos, retiros y ajustes. El registro es permanente y consultable desde cualquier sesión activa en celular o computadora.
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, solicita el cambio desde configuración de cuenta. Para modificaciones que afecten verificación de identidad, el soporte te guiará con los pasos necesarios.
Cualquier duda sobre estos términos puede enviarse al equipo de atención en español. Incluye el número de cuenta o la referencia de la transacción involucrada para agilizar la respuesta.
El cierre voluntario se tramita desde la sección de ayuda de tu perfil. El saldo disponible se procesa conforme al procedimiento publicado ahí antes de ejecutar el cierre definitivo.
Si tienes una pregunta específica sobre estas condiciones o necesitas gestionar algo relacionado con tu cuenta, el equipo de soporte de melaterevancha está disponible en español para orientarte. Describe tu situación e incluye la referencia de tu cuenta para una atención más rápida.
Escríbenos desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. El chat de soporte en español es el camino más directo para resolver dudas sobre términos, transacciones o acceso.
Para consultas que requieren documentación adjunta o revisión detallada, usa el correo de contacto disponible en la sección de ayuda. Incluye siempre el identificador de tu cuenta.
La sección de ayuda dentro de tu cuenta reúne las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, pagos con SPEI o Mercado Pago y gestión de perfil.
En melaterevancha aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de tu cuenta y el historial de tus transacciones. La información que nos proporcionas al registrarte se usa exclusivamente para operar tu cuenta y cumplir con los requisitos de la ley local aplicable en regiones elegibles.
Tu información de registro se almacena de forma segura y se usa únicamente para gestionar tu acceso y transacciones. No compartimos tus datos personales con terceros fuera de los requerimientos legales de la ley local.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
El historial de transacciones se conserva durante el plazo que establece la ley local. Puedes consultar tus registros desde el panel de movimientos mientras tu cuenta esté activa.
Para cualquier solicitud relacionada con tus datos —corrección, consulta o cierre— contacta al equipo de soporte en español desde la sección de ayuda. Respondemos con referencia al término o procedimiento aplicable.
Aquí encontrarás respuestas directas a las preguntas que más nos hacen sobre el funcionamiento de estas condiciones.
Sí. Las condiciones aplican sin importar si entras desde celular o computadora. Tu cuenta y todas las acciones que realizas desde cualquier dispositivo están sujetas a los mismos términos, siempre que operes desde una región elegible conforme a la ley local.
No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir acceso o usar una cuenta ajena incumple estas condiciones y puede derivar en la suspensión de ambas cuentas. Si necesitas ayuda con tu propio acceso, contáctanos por el chat de soporte.
Revisa el panel de movimientos dentro de tu cuenta. Si la operación no aparece en el plazo indicado, repórtalo al equipo de soporte en español con la referencia del pago. Incluye el comprobante de la transacción para agilizar la revisión.
Accede a la sección de configuración de cuenta y sigue los pasos para actualizar el dato. Si la modificación requiere verificación adicional —como cambio de correo o nombre— el equipo de soporte en español te guiará con el procedimiento correspondiente.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides. Solo está disponible en regiones elegibles. Si al intentar acceder el sistema indica que tu región no está habilitada, esa restricción responde a los requisitos legales aplicables en tu ubicación.
Sí. El procedimiento de cierre voluntario está publicado en la sección de ayuda de tu cuenta. Antes de ejecutar el cierre, el saldo disponible se procesa conforme a ese procedimiento. Para más detalles, contacta al soporte antes de iniciar la solicitud.